SHIPPING & RETURNS
SHIPPING RETURN & EXCHANGE POLICY
Siamo certe che amerai i tuoi capi Alichi Studio, ma se qualcosa non va, hai la possibilità di richiedere un reso.
🕰️ Entro quanto posso effettuare un reso?
Hai 7 giorni dalla ricezione dell’ordine per comunicarci la volontà di rendere uno o più articoli.
Per i prodotti confezionati su misura o realizzati su specifiche del cliente, il diritto di recesso previsto dal codice del consumo non si applica.
📩 Come faccio a richiedere un reso?
Scrivi a
indicando:
Numero ordine
Nome e cognome
Articolo/i da rendere
Motivo del reso (facoltativo, ma ci aiuta a migliorare!)
Ti risponderemo con le istruzioni per procedere.
📦 Spedizione del reso
Le spese di spedizione del reso sono a carico nostro.
Ti chiediamo di rispedire il capo in condizioni impeccabili, con etichette e packaging originale.
Consigliamo una spedizione tracciabile: Alichi Studio non è responsabile di eventuali smarrimenti.
🔁 Cambio taglia?
Al momento non effettuiamo cambi taglia, ma puoi rendere l’articolo e, se disponibile, riacquistarlo.
💰 Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, riceverai il rimborso entro 7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento utilizzato.
Per i prodotti confezionati su misura o realizzati su specifiche del cliente, il diritto di recesso previsto dal codice del consumo non si applica.
❗Articoli non restituibili
Capi realizzati su misura o personalizzati
Capi indossati, danneggiati o senza etichette
Capi in saldo
✨ Ogni pezzo Alichi Studio è unico, realizzato con cura artigianale. Ti chiediamo di trattarlo con lo stesso amore con cui lo abbiamo creato.
📦 Return Policy
We are confident you’ll love your Alichi Studio garments, but if something isn’t right, you can request a return.
🕰️ How long do I have to request a return?
You have 7 days from the delivery date to notify us that you wish to return one or more items.
For products made to order or made to customer specifications, the right of withdrawal provided for by the Consumer Code does not apply.
📩 How do I request a return?
Please email us at
with the following details:
Order number
Full name
Item(s) you wish to return
Reason for return (optional, but helps us improve)
We will get back to you with the instructions.
📦 Return shipping
Return shipping costs are the our responsibility.
Items must be returned in perfect condition, with original tags and packaging.
We recommend using a tracked shipping service: Alichi Studio is not responsible for lost returns.
🔁 Can I request a size exchange?
We currently do not offer size exchanges. You may return the item and repurchase it, if available.
💰 Refunds
Once your return is received and inspected, your refund will be issued within 7 business days to the original payment method.
For products made to order or made to customer specifications, the right of withdrawal provided for by the Consumer Code does not apply.
❗Non-returnable items
Custom or made-to-measure pieces
Worn, damaged, or tagless items
Discounted or sale items
✨ Every Alichi Studio piece is unique and crafted with love. Please handle it with the same care with which it was made.